Política de envío
Plazos de envío
Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago inicial (el pago del producto). El plazo de entrega final dependerá de la gestión logística posterior y del tiempo de pago del transporte.
Gastos de envío (Modelo de coste a determinar)
En Cablestock, actuamos como intermediarios. Debido a la naturaleza variable del peso y volumen de los productos, la gestión del envío se realiza de forma personalizada:
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Proceso de Compra: El coste de envío que aparece en la pantalla de pago es de 0,00 €. Este importe cubre únicamente la reserva del producto.
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Cálculo del Coste Real: Una vez completado el pedido, nuestro equipo contactará con el vendedor del producto para que nos indique el coste real del transporte (los portes) a su dirección.
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Notificación y Pago del Envío: Le contactaremos en un plazo de 24-48h laborables para informarle de dicho coste. El importe del envío deberá abonarse mediante una transacción separada (transferencia o Bizum) para poder liberar y enviar la mercancía.
Seguimiento
Una vez gestionado el pago del envío final, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento si el transportista lo proporciona.
Incidencias en el transporte
Si el pedido llega dañado o con signos visibles de manipulación, se recomienda no aceptar el paquete o anotar la incidencia en el albarán del transportista. El cliente debe notificar cualquier incidencia a cable@cablestock.company en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.